FAQ

Pour nos leggings sans couture les plus populaires, nous utilisons du nylon et du spandex comme matériaux, ces matériaux peuvent vous faire ressentir des sensations de nudité douces et beurrées tout en protégeant vos muscles et votre peau pendant une séance d'entraînement.

Afin d'offrir la meilleure expérience utilisateur, nous utilisons des matériaux de la plus haute qualité pour fabriquer nos produits. Pour prolonger leur durée de vie, nous recommandons le lavage à la main.

Bien qu'ils puissent paraître identiques à l'œil nu, les leggings sans couture sont constitués de pièces de tissu entièrement tissées et cousues ensemble, d'où les différentes coutures, de la ceinture à l'entrejambe. Ils sont généralement beaucoup plus légers, plus extensibles et conservent mieux leur forme que les leggings classiques.

Si vous préférez une coupe plus serrée et plus compressive, et que vous aimez garder toutes vos courbes bien en place, vous préférerez probablement des leggings à coupe régulière.

Cependant, si vous êtes amateur de vêtements de sport ultra-légers, vous craquerez pour les leggings sans couture.

Il n'y aura pas de transparence ni d'orteils de chameau lorsque vous porterez nos leggings, sauf si vous avez choisi la mauvaise taille. Si vous avez besoin de conseils sur la taille, cliquez ici pour choisir la bonne taille ou contactez simplement notre service client pour vous aider à résoudre le problème.

Tous nos produits sont vendus uniquement après avoir passé un test de squat strict, vous n'avez pas à vous soucier que les leggings tombent en morceaux ou boulochent.

Nous acceptons Paypal et toutes les principales cartes de crédit/débit telles que : Visa, MasterCard, American Express, etc…

Si vous rencontrez des difficultés pour payer par carte de crédit : veuillez vérifier l'exactitude des informations de votre carte, notamment la date d'expiration, le nom du titulaire, le code de sécurité et l'adresse de facturation. Assurez-vous que votre carte n'a pas atteint sa limite ou qu'elle est en cours d'examen par votre banque. Si votre paiement est toujours refusé, nous vous suggérons d'essayer une autre carte ou un autre mode de paiement.

Vous pouvez peut-être changer de réseau et de navigateur et réessayer, l'état du réseau est également un facteur qui affecte le paiement.

Si les instructions ci-dessus échouent, veuillez contacter votre banque ou nous contacter avec autant de détails que possible ainsi que les messages d'erreur afin que nous puissions vous aider.

Si vous constatez une erreur avec votre commande après le paiement, veuillez nous envoyer un e-mail à contact@suuksess.com ou contacter notre service client sur le site Web/Instagram.

*Veuillez noter que nous pouvons vous aider à modifier la taille, à supprimer un article ou à modifier votre adresse de livraison avant l'expédition. Une fois votre colis expédié, nous ne pourrons plus modifier votre commande.

Suuksess offre une garantie de 14 jours sur tous les produits, sauf les ventes finales. Les échanges et remboursements seront acceptés dans les 7 jours suivant la réception de votre commande. Au-delà de ce délai, seuls les échanges seront acceptés dans les 14 jours suivant la réception de votre commande.

Veuillez consulter les conditions spécifiques de notre politique de retour et d'échange.

Si vous décidez d'abandonner une commande juste après le paiement, veuillez contacter notre service client dès que possible avant l'expédition du colis.

Nous vous proposons différentes méthodes d'expédition, notamment l'expédition économique, l'expédition standard et l'expédition express.

L'expédition standard prend normalement 5 à 7 jours ouvrables pour la livraison aux États-Unis, et elle prendra 7 à 10 jours ouvrables pour l'expédition dans le monde entier, nous fournirons des informations de suivi environ 2 jours après la passation de la commande.

Pour toute commande supérieure à 49$, nous offrons la livraison gratuite.

Les frais d'expédition pour l'expédition standard seraient de 10 $ et pour l'expédition express, les frais d'expédition seraient de 25 $.

Pour les commandes passées aux États-Unis, nous proposons la livraison standard (5 à 7 jours ouvrés) et la livraison express (2 à 5 jours ouvrés). Veuillez noter que les délais de livraison sont des estimations et commencent à compter de l'expédition.

Nous ne pouvons pas garantir les délais de livraison en raison des intempéries, des douanes et d'autres facteurs indépendants de la volonté de Suuksess.

Après avoir reçu l'e-mail de confirmation d'expédition contenant le numéro de suivi de votre bordereau d'expédition, veuillez consulter le site web de suivi ici pour connaître les mises à jour. Il vous suffit de saisir l'identifiant de suivi de votre bordereau d'expédition dans le champ prévu à cet effet pour vérifier le statut. Veuillez prévoir 24 heures après réception de l'e-mail de confirmation pour la mise à jour du statut.

Si votre adresse est erronée, vous pouvez nous contacter pour la modifier dans les 12 heures, afin que nous puissions modifier l'adresse pour vous avant qu'elle ne soit expédiée.

Les commandes sont expédiées depuis Suuksess dans les 24 heures suivant leur traitement. Les commandes passées le week-end sont traitées et expédiées le jour ouvrable suivant. En période de forte affluence, le délai de traitement peut être plus long.

Vous devriez avoir reçu un e-mail de confirmation immédiatement après avoir passé commande. Un e-mail d'expédition devrait également suivre dès que nous aurons terminé le traitement de votre commande. Si vous n'avez pas reçu d'e-mail de Suuksess dans les heures suivant votre commande, veuillez vérifier vos spams. Il est également possible que vous ayez saisi une adresse e-mail erronée ou qu'elle ait été mal orthographiée lors du paiement.

Veuillez surveiller l'état de votre colis et le récupérer dès que possible. Si vous ne le recevez pas,

1. Veuillez attendre 36 heures pour la livraison effective des colis, parfois les informations en ligne peuvent être antérieures à la livraison effective.

2. Demandez aux membres de votre famille ou à vos voisins de vérifier s’ils les ont reçus pour vous.

3. Vérifiez votre caméra de surveillance pour voir si quelqu’un l’a prise sans vous en informer.

4. Vérifiez toutes les propriétés entourant votre adresse pour voir si le colis y est livré.

Veuillez noter que nous n'accepterons aucun problème de colis manquant sans preuve ou justificatif du bureau de poste local.

Suuksess offre une garantie de 30 jours sur tous ses produits, à l'exception des articles en soldes, des ventes flash, des soldes BFCM et des cadeaux. Les échanges et remboursements seront acceptés dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Au-delà de ce délai, seuls les échanges seront acceptés dans les 30 jours suivant la réception de votre commande.

Veuillez noter que toutes les commandes ne peuvent être échangées/retournées qu'une seule fois.

Vous trouverez ci-dessous les conditions requises pour que nous acceptions votre demande de retour :
Tous les articles retournés doivent être inutilisés et intacts. Tout lavage ou modification de l'article, quelle qu'en soit la raison, est considéré comme dommageable. Nous vous conseillons de porter votre article par-dessus d'autres vêtements lors du premier essayage afin d'éviter les taches et les dommages.
Il doit être retourné dans son état d'origine, complet avec son étiquette volante et sa bande hygiénique

1. Veuillez contacter notre service client ici avec votre numéro de commande et les photos des produits : contact@suuksess.com
2. Veuillez prévoir 1 à 2 jours ouvrables pour que notre équipe traite et approuve votre demande de retour.
3. Une fois votre demande approuvée, vous recevrez un e-mail contenant l'adresse de retour, le numéro d'autorisation de retour et d'autres détails pertinents.
Renvoyez le ou les articles à l'adresse indiquée.
4. Une fois que nous aurons reçu le ou les articles, nous vous enverrons un e-mail vous informant de leur statut.
5. Après vérification du ou des articles et contrôle qualité, nous procéderons immédiatement au remboursement. Le remboursement sera effectué sur votre compte d'origine sous 2 à 7 jours ouvrés, compte tenu de l'efficacité des différentes banques.

Remarque : les frais d'expédition que vous avez payés pour la commande/les frais d'expédition que nous avons payés pour la commande avec livraison gratuite/les frais d'expédition du colis de retour ne seront pas remboursés.

Remarque : SUUKSESS décline toute responsabilité en cas d'envoi manquant si vous renoncez à l'obligation de signature, car le prestataire logistique est hors de notre contrôle. Nous vous recommandons également de conserver le numéro de suivi en cas de problème.
Les articles retournés sans numéro de demande de retour ne seront pas acceptés et vous seront retournés à vos frais.

Non, vous devez uniquement retourner les articles que vous souhaitez retourner.

Nous vous communiquerons l'adresse exacte par e-mail une fois votre demande de retour approuvée. Veuillez noter que l'entrepôt de retour disponible est actuellement situé en Chine.

Le processus d'approbation, de vérification et de crédit par notre équipe ne prend que 3 à 5 jours ouvrés au total. La durée de ce processus dépendra en grande partie du mode de retour choisi. L'envoi par courrier postal standard rallonge généralement ce processus d'environ un mois.

Partagez des détails sur vos politiques d’expédition, les retours d’articles ou le service client.

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Une fois le remboursement accepté, il sera traité rapidement, selon le même mode de paiement que celui utilisé lors du paiement initial. Veuillez prévoir un délai de 14 jours maximum (mais c'est généralement plus rapide). Si vous souhaitez un avoir pour vos comptes, veuillez le mentionner afin que nous puissions vous l'envoyer par e-mail.

* Remarque : les frais d'expédition que vous avez payés pour la commande/les frais d'expédition que nous avons payés pour la commande avec livraison gratuite/les frais d'expédition du colis de retour ne seront pas remboursés.

Malheureusement, à moins que l’article ne soit défectueux, nous ne pouvons prendre en charge aucun frais.
Toute notre équipe s'efforce de répondre à toutes vos questions concernant les tailles. N'hésitez donc pas à nous contacter. Nous ferons de notre mieux pour aller au-delà du guide des tailles et vous recommander la taille la plus adaptée. Contactez-nous à l'adresse contact@suuksess.com.

Tous nos modèles sont inspectés avant expédition afin de garantir la meilleure qualité possible. Dans le cas peu probable où un article serait défectueux, veuillez nous contacter à contact@suuksess.com dans les 7 jours suivant la réception. Veuillez joindre des photos du produit défectueux ou endommagé. Nous nous assurerons de résoudre le problème rapidement.