RETOUR ET ÉCHANGE
Suuksess offre une garantie de 30 jours sur tous les produits , à l'exception des articles issus des VENTES FINALES / VENTES FLASH / OFFRES LIGHTNING / VENTES ANNIVERSAIRE / VENTES BFCM / CADEAU GRATUIT / VENTES PRIME DAY.
Les remboursements seront acceptés dans les 14 jours suivant la réception initiale de la commande.
Au-delà de 14 jours SEULS LES ÉCHANGES seront acceptés dans les 30 jours suivant la réception originale de la commande.
Veuillez noter que toutes les commandes ne peuvent être échangées/retournées qu'une seule fois.
Veuillez noter que l'entrepôt disponible pour le retour est actuellement situé en Chine.
Si le retour est effectué par le consommateur, les frais d'expédition sont à sa charge. Le montant exact dépend de la société de livraison choisie.
Si, pour des raisons qui nous sont propres, les marchandises reçues sont endommagées ou non conformes, le consommateur n'est pas tenu de supporter les frais d'expédition pour cette raison.
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1. Veuillez contacter notre service client ici avec votre numéro de commande et les photos des produits : contact@suuksess.com
2. Veuillez prévoir 1 à 2 jours ouvrables pour que notre équipe traite et approuve votre demande de retour.
3. Une fois votre demande approuvée, vous recevrez un e-mail contenant l'adresse de retour, le numéro d'autorisation de retour et d'autres détails pertinents.
Renvoyez le ou les articles à l'adresse indiquée.
4. Une fois que nous aurons reçu le ou les articles, nous vous enverrons un e-mail vous informant de leur statut.
5. Après vérification du ou des articles et contrôle qualité, nous procéderons immédiatement au remboursement. Le remboursement sera effectué sur votre compte d'origine sous 2 à 7 jours ouvrés, compte tenu de l'efficacité des différentes banques.
Remarque : les frais d'expédition que vous avez payés pour la commande/les frais d'expédition que nous avons payés pour la commande avec livraison gratuite/les frais d'expédition du colis de retour ne seront pas remboursés.
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Les articles retournés sans numéro de demande de retour ne seront pas acceptés et vous seront retournés à vos frais.
Adresse : salle 212, bâtiment A2, parc Zhongcheng Zhihui, Xining Xilu 646, ville de Xintang, district de Zengcheng, Guangzhou, province du Guangdong, Chine
TÉL. : +8619925849847
Destinataire : A6-US
Code postal : 511388
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Le processus d'approbation, de vérification et de crédit par notre équipe ne prend que 3 à 5 jours ouvrés au total. La durée de ce processus dépendra en grande partie du mode de retour choisi. L'envoi par courrier postal standard rallonge généralement ce processus d'environ un mois.
Une fois le remboursement accepté, il sera traité rapidement, selon le même mode de paiement que celui utilisé lors du paiement initial. Veuillez prévoir un délai de 14 jours maximum (mais c'est généralement plus rapide). Si vous souhaitez un avoir pour vos comptes, veuillez le mentionner afin que nous puissions vous l'envoyer par e-mail.
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Toute notre équipe s'efforce de répondre à toutes vos questions concernant les tailles. N'hésitez donc pas à nous contacter. Nous ferons de notre mieux pour aller au-delà du guide des tailles et vous recommander la taille la plus adaptée. Contactez-nous à l'adresse contact@suuksess.com.
Tous nos modèles sont inspectés avant expédition afin de garantir la meilleure qualité possible. Dans le cas peu probable où un article serait défectueux, veuillez nous contacter à contact@suuksess.com dans les 7 jours suivant la réception. Veuillez joindre des photos du produit défectueux ou endommagé. Nous nous assurerons de résoudre le problème rapidement.
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